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Billets
Séjour

Fermeture septembre 2020 à juin 2021

Retrouvez toutes les questions que Palou s'est posées concernant notre offre commerciale dans le contexte actuel.

  • Je possède un billet CSE 2019 - 2020. Est-ce que la date de validité est reportée ?

    Concernant les billets CSE 2019 – 2020 nous avons prolongé dans un premier temps leur date de fin de validité jusqu’au 6 juin 2021. Nous avons de nouveau prolongé cette date de fin de validité jusqu’au 31 juillet 2021. Aujourd'hui, les billets ne sont plus valables.

  • Je possède un billet CSE 2020 - 2021. Avec la fermeture prolongée, est-ce que la date de validité est repoussée ?

    Les billets CSE 2020 - 2021 sont valables jusqu'au 3 octobre 2021. Vous pourrez donc profiter du parc pendant toute la saison 2021 au jour de votre choix selon le calendrier d'ouverture du parc. Aucun prolongement de validité n'est prévu. 

  • J’ai une invitation valable 1 jour en 2020 ou 2021. Avec la fermeture prolongée, est-ce que la date de validité est repoussée ?

    Votre invitation 2020 - 2021 est valable jusqu'au 3 octobre 2021. Vous pourrez donc profiter du parc pendant toute la saison 2021 au jour de votre choix selon le calendrier d'ouverture du parc. Il n'est pas prévu de prolonger la date de fin de validité.  

  • J'ai conservé mon Pass Saison en 2020 et choisi l'offre spéciale pour la saison 2021 à 39€ adulte et 34€ enfant. Suite au report de l'ouverture au 9 juin, que me proposez-vous ?

    Vous avez pu bénéficier d’un tarif privilégié sur lequel il n’y aura pas de remise supplémentaire accordée.

  • J'ai acheté mon Pass Saison à la billetterie du parc en 2020. Ai-je droit à une réduction en 2021 ?

    En ayant acheté votre Pass Saison à partir de juin 2020, vous avez pu profiter de ceux-ci tout à fait normalement sur la durée de la saison restant à courir. Aucune réduction n'est donc appliquée. 

  • J'ai fais une réservation groupe, que faire ?

    • Si vous avez réservé directement au PAL, notre service commercial vous contactera. 
    • Si vous avez réservé auprès d’un professionnel du voyage (agences de voyages, autocaristes, agences de voyages en ligne), merci de les contacter directement afin qu’il procède au traitement de votre dossier. 

  • Qu'en est-il de la course Le PAL Run ?

    À date, Le PAL Run est reporté à l'ouverture de la saison 2022.