Application Le PAL

Retrouvez toutes les questions que Palou s'est posées concernant l'installation et l'utilisation de l'application Le PAL

• Je ne trouve pas l’application sur les stores, est-ce normal ?

  • L’application Le PAL ne se trouve actuellement pas sur l'App Store iOS. Pour la télécharger, il suffit de vous rendre sur la page Application Le PAL et de suivre le tutoriel de téléchargement. 
  • L'application Le PAL se trouve sur Google Play Androïd. Pour la télécharger, il suffit de vous rendre sur Google Play.

• Lorsque j’ouvre l’application, une page blanche s’affiche et je ne peux rien faire.

  Si vous possédez déjà l’application Le PAL sur votre téléphone et qu’une page blanche s’affiche à l’ouverture, vous devez désinstaller l’application et la réinstallez.

• Je viens de re-télécharger l’application mais la page blanche s’affiche toujours.

  Si même après réinstallation une page blanche s’affiche toujours, vous devez supprimer vos données de navigation.

  Pour cela, suivez les instructions ci-dessous en fonction du navigateur que vous utilisez :

  NB : attention à bien faire la manipulation au niveau du navigateur en question

  Cache chrome : Dans l'application Chrome

  1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Chrome.
  2. Dans le coin supérieur droit, touchez Plus.
  3. Touchez Historique puis Effacer les données de navigation.
  4. En haut, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes.
  5. Cochez les cases à côté des options « Témoins et données de site » et « Images et fichiers mis en cache ».
  6. Touchez Effacer les données.

  Pour Firefox :

  1. Ouvrir le navigateur.
  2. Allez dans “Paramètres” en haut à droite.
  3. Choisissez “Effacer les données privées”
  4. Sélectionnez “Cache” dans la boîte de dialogue qui apparaît.
  5. Cliquez sur la commande “Effacer les données” qui est maintenant disponible en bas à droite.