Toutes les questions

Le parc est actuellement ouvert. Pour retrouver nos jours et horaires d'ouverture consultez notre calendrier.

"Les Lodges du PAL" et "Le PAL Savana RESERVE" sont actuellement ouverts. Pour réserver un hébergement, rendez-vous sur nos pages Séjours.

Oui, des consignes payantes sont à votre disposition à l'entrée du parc, juste après le contrôle des billets.

Les tarifs sont 2€ ou 3€ par jour selon la taille à la journée.

Seuls les chiens d'aveugle (en formation ou confirmés) et les chiens d'assistance aux personnes handicapées sont acceptés et peuvent donc accompagner leurs maîtres tout au long de leur journée au PAL. Néanmoins ils ne peuvent embarquer dans aucunes attractions ni assister à la représentation des perroquets.

Tous les autres animaux domestiques sont interdits dans le parc ainsi que dans les LODGES du PAL et au PAL Savana RESERVE. En cas de besoin, 2 chenils payants situés à Thiel-sur-Acolin (à 5mn du parc) peuvent accueillir votre animal de compagnie. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter Monsieur Pierre HUARD au 04 70 42 54 36 ou La pension de la Terre du Milieu au 07 50 03 14 48.

Un distributeur automatique de billets est à votre disposition au centre du parc, près du restaurant La Coupole.

Pour une visite confortable pendant les week-ends de l’Ascension et de la Pentecôte nous vous conseillons vivement de privilégier le samedi et dimanche pour l’Ascension et le lundi pour la Pentecôte. Sur la période du 15 août nous vous conseillons de privilégier les journées les moins ensoleillées.

Pour gagner du temps et accéder directement au parc, sans passage aux caisses de l'entrée, vous pouvez acheter vos billets en ligne. Avec votre smartphone présentez directement vos billets sans les imprimer.

Retrouvez le plan du parc sur notre site internet.

À votre arrivée au PAL, au contrôle, un plan de visite détaillé et indiquant les différents horaires des spectacles vous sera remis.

Vous pouvez télécharger nos différentes documentations en cliquant ci-dessous :

• Documentation Individuelle 2023
• Documentation Groupe 2023
• Documentation Scolaire 2023

Si vous souhaitez profiter de toutes les attractions, du parc animalier, ainsi que tous les spectacles, deux jours seront nécessaires pour la visite.

Pour la visite du parc animalier nous vous proposons deux formules.

• Le parcours long qui dure environ 3h
• Le parcours court qui dure environ 1h30

Vous pouvez également ne pas suivre les parcours et flâner à votre guise dans le parc animalier.

Oui, mais avant de sortir du parc il faut impérativement vous tamponner la main, avec les tampons qui sont à votre disposition juste avant la sortie. Une fois tamponnés, vous pourrez entrer et sortir tout au long de la journée. Toutefois, votre billet peut vous être demandé. Attention toute sortie non tamponnée est définitive.

Les objets perdus sont systématiquement rapportés au poste de secours, situé près du restaurant La Coupole.

Il est strictement interdit de filmer et photographier à bord des attractions, cela représente un danger pour vous et les autres visiteurs. Cette interdiction s'applique aussi aux téléphones portables et perches à selfie. Seules les petites caméras fixées sur harnais tête, poignet ou poitrine sont autorisées.

Pour votre sécurité certaines attractions peuvent être provisoirement arrêtées pour conditions météo inappropriées (pluie, orage, vent violent, grêle, très forte chaleur…).

Oui, vous bénéficiez d'un accès prioritaire aux attractions qui vous sont accessibles. Pour cela, il faut nous présenter obligatoirement à l'entrée du parc un document attestant de votre grossesse.

Pour des questions de sécurité, certaines attractions sont interdites aux femmes enceintes.

Les attractions interdites sont :

• Le Twist
• King Kong
• Le Disque du Soleil
• Les Chaises Volantes
• Azteka
• Le Ciné Dynamik 3D
• Le Bateau Pirate
• Le Yukon Quad
• Les Ailes du Yukon

Les attractions déconseillées sont :

• La Descente du Colorado
• Le Rapido
• Le Tigre de Sibérie
• La Rivière Canadienne
• Les Tasses Magiques

Afin d'accéder directement au parc, sans passage aux caisses de l'entrée, vous pouvez acheter vos billets d'entrée en ligne.

Pour les billets achetés en caisse à l'entrée du PAL, vous pouvez régler par :

• Cartes bancaires, espèces
• Les chèques bancaires ne sont plus acceptés aux caisses de l'entrée, dans les boutiques ainsi que dans les points de restauration.
• Chèques Vacances et Chèques Vacances Connect nous ne rendons pas la monnaie et vous avez la possibilité de faire l'appoint avec un autre mode de paiement. 
• Ticket Kadéos Infini, ticket Kadéos Horizon, ticket Kadéos Culture, nous ne rendons pas la monnaie et vous avez la possibilité de faire l'appoint avec un autre mode de paiement. Ils sont également acceptés dans les boutiques souvenirs mais en revanche, ne sont pas acceptés dans les points de restauration.
• Live in Shop et Shopping Pass nous ne rendons pas la monnaie et vous avez la possibilité de faire l'appoint avec un autre mode de paiement.

Pour les billets achetés aux bornes automatiques sur le parking du PAL : paiement par cartes bancaires et par Chèques Vacances.

Les Chèques Vacances et les Chèques Vacances Connect sont acceptés aux caisses de l'entrée. Les Chèques Vacances version papier sont acceptés dans tous les points de restauration. Attention, nous ne rendons pas la monnaie et vous avez la possibilité de faire l'appoint avec un autre mode de paiement. Les Chèques Vacances ne sont pas acceptés dans les boutiques souvenirs.

• 10 points de recharge pour les voitures électriques sont situés sur le parking n°1 près des caisses, à droite de la billetterie automatique.
• 4 points de recharge sont également disponibles aux Lodges du PAL ainsi que 4 au Savana RESERVE.

 Ces bornes fonctionnent pour tous types de véhicule et tous types de charge pour une puissance électrique de 7kW (Parking principal et Savana RESERVE) et 22kW (Parking Lodges)
 
Pour déclencher la recharge, suivre les instructions sur les bornes ou utiliser les différentes applications de recharge de véhicules électriques (Réseaux Freshmile, Izivia, Chargemap…). Il est possible de déclencher une recharge avec un badge déjà en votre possession ou de payer en Carte Bancaire directement sur l’application ou le site choisi.

Pour des raisons de sécurité (normes constructeurs), l'accès à certaines attractions est réglementé en termes de taille. Le respect de ces règles est impératif. Les enfants pourront être mesurés avant d'accéder à ces attractions. Un enfant dont la taille nécessite un accompagnement doit l'être par une personne âgée de plus de 16 ans.

Les attractions pour toute la famille

Retrouvez les attractions pour toute la famille !

(1) Attention, cette attraction n'est pas accessible en fauteuil

Les attractions pour les enfants

Retrouvez les attractions pour les enfants, des attractions adaptées aux sensations des plus petits !

(2) Cette attraction est non accessible aux personnes de plus de 1,40m

Les attractions à sensations

Retrouvez les attractions à sensations fortes !

Le pique-nique est autorisé dans le parc, un espace pique-nique est aménagé près du parking des bus.

De plus, plusieurs espaces ont été aménagés à l'intérieur du parc :

• Derrière le snack Le Virginien 
• À proximité des Lynx d'Eurasie
• Au niveau de l'aire de jeux La Rivière du Lion
• À côté de l'attraction l'Escadrille du Désert
• Entre l'aire des Eléphants d'Asie et les Pandas Roux
• À proximité des toilettes du Yukon Quad

Pour information sachez que de nombreux points de restaurations sont à votre disposition à l'intérieur du parc (Restaurant, Cafétéria self-service, Crêperie, Snack, Sandwicherie).

Pour faciliter votre visite, des scooters électriques sont en location à partir de 13 ans : 20€ sans carte invalidité ou prioritaire et 15€ sur présentation de la carte d'invalidité 80% ou carte inclusion mobilité invalidité. Une caution de 100€ (en chèque bancaire) vous sera demandée. À votre arrivée au PAL, adressez-vous au Point Info situé à gauche de l'entrée.

Attention, les scooters sont en nombre limité.

Ces scooters ne sont loués que pour des raisons d’ordre médicales.

À savoir, le poids maximal autorisé pour les scooters électriques est de 130kg.

En arrivant à l'entrée du parc vous devez présenter votre carte d'invalidité, carte prioritaire ou carte mobilité inclusion, au contrôleur des billets.

Un bracelet bleu vous sera remis ainsi qu'un plan du parc indiquant toutes les conditions d'accès et d'accompagnement pour faciliter votre visite (toutes les attractions sauf le Voyage au-dessus du Monde et Le Rapido ont un accès prioritaire).

Selon les attractions le nombre d'accompagnateurs est limité et est indiqué sur ce plan de visite.

Cet accès prioritaire est également accordé aux personnes autistes. Merci de vous signaler au contrôleur des billets pour qu'il remette un bracelet bleu à la personne autiste.

Attention, ce bracelet vous permet d'obtenir un accès prioritaire et non immédiat.

En fonction de la fréquentation du parc le jour de votre visite, une règle simple s’applique. En dessous de 15 minutes d’attente à l’attraction choisie, les personnes à mobilité réduite prioritaires ont un accès prioritaire illimité (autant de fois qu’elles souhaitent). Au-delà de 15 minutes d’attente à l’attraction choisie, les personnes à mobilité réduite prioritaires ont un accès prioritaire une seule fois dans la journée.

Depuis 2017, Le PAL est labellisé Tourisme et Handicap pour les déficiences moteur, mental, auditif et visuel.

Vous êtes titulaires de la Carte Mobilité Inclusion Invalidité 80%, vous bénéficiez aux caisses du PAL de 4€ de réduction sur le plein tarif 1 jour, sur présentation de votre carte aux caisses de l'entrée. Nous vous proposons un billet d’entrée au tarif de :

• Adulte (à partir de 10 ans) : 30€
• Enfants jusqu'à 9 ans inclus : 25€
• Gratuit pour les enfants de moins d'un mètre

Pour les déficients visuels, nous accordons une entrée gratuite pour un accompagnateur.

Nous proposons une location de poussette au tarif de 7€ la journée à la boutique du Comptoir de l'Ours, située à l'entrée du parc. Une pièce d'identité vous sera demandée et restituée au retour de la poussette.

Le parc ouvre à 10h. L’horaire de fermeture varie en fonction de la saison et de la fréquentation. Pour connaître les horaires en fonction de la saisonnalité, pensez à consulter notre calendrier.

Nous ne proposons pas de tarif spécial étudiant, senior/retraité, militaire, femme enceinte et famille nombreuse.

Si vous êtes titulaires d’une carte d’invalidité 80% ou d’une carte mobilité inclusion invalidité, en caisse et sur présentation de celle-ci, nous vous proposons un billet d’entrée au tarif de 30€ pour un adulte et 25€ pour un enfant de moins de 10 ans. Pour les déficients visuels, bénéficiez d’un accompagnateur gratuit.

Découvrez tous nos tarifs dont nos offres exclusives web à tarif préférentiel.

Pour bénéficier du tarif groupe, vous devez être au minimum 25 personnes, excepté pour les groupes de personnes handicapés (5 personnes minimum). Découvrez les tarifs groupe.

Le billet d’entrée comprend l'accès aux attractions (selon les tailles d'accessibilité), au parc animalier, aux représentations animalières, aux animations pédagogiques et aux nourrissages des animaux.

Pour assurer la sécurité des passagers, certaines attractions sont équipées de ceintures, barres ou harnais de sécurité. Ces systèmes doivent être verrouillés pour permettre au personnel de démarrer l'attraction. Les sièges et harnais sont étudiés pour une corpulence moyenne, afin de maintenir en sécurité les petits comme les grands passagers. En conséquence, certaines personnes ayant une forte corpulence (qu'il s'agisse du tour de taille, des cuisses ou des bras) peuvent se voir refuser l'accès au moment de l'embarquement si l'opérateur ne parvient pas à fermer suffisamment le harnais ou la barre de sécurité.

Si vous avez un doute sur votre accessibilité ou celle de votre enfant, n’hésitez pas à demander à notre personnel avant de vous engager dans les files d’attente.

Sont concernées notamment :

• Le Twist
• Le Disque du Soleil
• Les Chaises Volantes
• Les Ailes du Yukon
• Le Tigre de Sibérie
• Le Cinéma Dynamik
• Le Bateau Pirate
• Yukon Quad

1. À l'achat vos billets en ligne, vous recevez un mail de confirmation de votre commande.
2. Suivez les instructions pour télécharger vos billets sur votre smartphone avant votre venue au parc.
3. Présentez-vous directement aux contrôles avec vos billets téléchargés dans votre smartphone.

Les Tickets-Restaurants ne sont pas acceptés dans le parc. En revanche, les Chèques Vacances sont acceptés dans tous les points de restauration du parc.

Oui, un change bébé est installé dans toutes les toilettes hommes et femmes du parc (hors toilettes Place de la Gaieté).

Dans la formule Été Austral, le prix par personne comprend :

• L’entrée au parc (parc d'attractions et parc animalier)
• La nuit
• Le dîner (boissons non comprises) 
• Le petit-déjeuner

Dans la formule Été Indien, le prix par personne comprend :

• L’entrée au parc animalier (attractions fermées)
• La nuit
• Le dîner (boissons non comprises) 
• Le petit-déjeuner 
• Le déjeuner (boissons non comprises)

Oui, si vous êtes titulaire de la Carte Mobilité Inclusion Invalidité 80% ou de la Carte Mobilité Inclusion Priorité pour personnes handicapées.

Présentez-vous à la caisse n°1 pour acheter votre billet.

Présentez-vous au contrôle n°12 à l’entrée du parc et demander un bracelet bleu en présentant votre carte.

J'ai un accès aménagé, je dois me signaler à l'entrée du parc et présenter un document médical faisant mention de mon état de santé. Je recevrais un bracelet et les conditions d'accès aux activités du parc me seront expliquées.

À l'arrivée sur une attraction, je peux attendre sur le côté pendant que le reste de ma famille ou mon groupe fait la file d’attente. Lorsque celle-ci arrive à l’embarquement, je peux monter avec elle. Si je suis seul(e) ou accompagné(e) d'un seul enfant, l'opérateur me fera patienter la même durée que le temps d'attente estimé, assis(e) à proximité de l'embarcation.

Pour des raisons de sécurité, l'accès à chaque attraction est soumis à des conditions de taille, de corpulence, de morphologie ou de condition physique. Si vous avez un doute sur votre accessibilité ou celle de votre enfant, n'hésitez pas à demander à notre personnel avant de vous engager dans les files d'attente.

Depuis le 14 mars 2022, l'application du "pass vaccinal" est suspendue dans les lieux de loisirs et de culture. 

L'accès au parc et ses activités ne sont donc pas soumis au "pass vaccinal" depuis la réouverture le samedi 16 avril 2022.

Les gestes barrières ont été levés. Il n'y a plus de distanciations et le port du masque n'est plus obligatoire dans le parc en extérieur et en intérieur.

J'ai un accès aménagé, je dois me signaler à l'entrée du parc et présenter un document médical faisant mention de mon état de santé. Je recevrais un bracelet et les conditions d'accès aux activités du parc me seront expliquées.

À l'arrivée sur une attraction, je peux attendre sur le côté pendant que le reste de ma famille ou mon groupe fait la file d’attente. Lorsque celle-ci arrive à l’embarquement, je peux monter avec elle. Si je suis seul(e) ou accompagné(e) d'un seul enfant, l'opérateur me fera patienter la même durée que le temps d'attente estimé, assis(e) à proximité de l'embarcation.

La billetterie est ouverte de 10h à 12h. Le Point Info, qui se situe à gauche des contrôles d'accès est ouvert de 10h jusqu'à la fermeture du parc.

Si vous souhaitez acheter des billets l'après-midi, merci de vous présenter au Point Info avant 16h30.

Les attractions ouvrent à 10h30 en avril, mai, juin, juillet, septembre et octobre et à 10h15 en août.

En cas de conditions météorologiques défavorables (orage, vent, pluie, températures...) et afin de garantir votre sécurité, nous pouvons être amenés à arrêter temporairement certaines attractions.

Oui, un parking est réservé aux personnes à mobilité réduite devant les caisses de l’entrée (environ 30 places)

Tous les parkings sont gratuits et non surveillés.

Tout enfant trouvé est emmené au poste de secours, situé près du restaurant La Coupole.

Pour éviter ce genre de problème n'hésitez pas à lui indiquer un point de rencontre dont vous aurez convenu ensemble. Nous vous proposons gratuitement, à l'entrée du parc au contrôle, des bracelets blancs permettant de noter clairement l'identité et un numéro de téléphone sur lequel on pourra vous joindre.

• Trois Lodges sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
• Trois chambres au Savana RESERVE sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Pour l’entrée dans le parc, seuls les fauteuils roulants électriques ou manuels sont acceptés.

Des scooters électriques sont en location aux tarifs de :

• 20€ sans carte invalidité ou prioritaire
• 15€ sur présentation de la carte inclusion mobilité
• Une caution de 100€ en chèque bancaire, espèces, empreinte carte bancaire vous sera demandée
• La réservation du scooter est conseillée, merci de renvoyer ce formulaire rempli à info@lepal.com

Des fauteuils roulants sont en location au tarif de :

• 6€
• Une caution de 50€ en chèque bancaire, espèces, empreinte carte bancaire vous sera demandée
• La réservation du fauteuil est conseillée, merci de renvoyer ce formulaire rempli à info@lepal.com

Dans un cadre aussi exceptionnel qu’original, Le PAL vous propose de prolonger votre séjour pour vivre l’expérience inoubliable d’une nuit au cœur de la savane ou au milieu des grands lacs !

Pour séjourner aux Lodges du PAL vous pouvez réserver directement par téléphone en contactant la réception des Lodges au 04 70 48 72 00

Pour séjourner au Savana RESERVE vous pouvez réserver directement par téléphone en contactant la réception des Lodges au 04 70 48 72 62

Un parking est dédié aux cars et camping-cars la journée.

La nuit, par mesure de sécurité, il est formellement interdit de stationner sur ce parking puisqu'il est fermé le soir. Nous vous invitons donc à garer votre camping-car sur les parkings P3, P4 ou P5 ou à vous rendre à l’aire d’accueil et de services pour les camping-cars à Thiel-sur-Acolin (3km du PAL) ou au camping municipal de Dompierre-sur-Besbre (6 Km du PAL).

Dans le menu, cliquez sur « Paramètres » puis « Recevoir les notifications du jour ».

Dans les réglages de votre téléphone, rendez-vous dans l’onglet « Confidentialité » puis « Service de localisation » puis « Sites Safari » et autorisez les notifications « Lorsque l’app est active ». Retournez dans les paramètres de l’application, vous pouvez désormais activer la géolocalisation.

Lorsque vous êtes sur le plan, cliquez sur la loupe en bas à droite de l’écran et sélectionnez ou désélectionnez les catégories ou zones spéciales que vous souhaitez.

Si vous êtes sur le plan et que vous n’arrivez pas à vous déplacer sur la carte, vérifiez qu’aucune pastille n’est ouverte sur votre plan. Si c’est le cas, cliquez de nouveau sur la pastille pour la fermer. Vous pouvez désormais vous déplacer sur le plan.

Trois affichages sont possibles sur les vignettes des attractions ou des restaurants : 

1. un temps, par exemple « 25 min », qui correspond au temps d’attente 
2. la mention « fermé » qui signifie que l’attraction ou le restaurant sont temporairement fermés
3. rien d’affiché, ce qui signifie qu’il y a généralement très peu d’attente à l’attraction ou le restaurant

• L’application Le PAL ne se trouve actuellement pas sur l'App Store iOS. Pour la télécharger, il suffit de vous rendre sur la page Application Le PAL et de suivre le tutoriel de téléchargement. 
• L'application Le PAL se trouve sur Google Play Androïd. Pour la télécharger, il suffit de vous rendre sur Google Play.

Si vous possédez déjà l’application Le PAL sur votre téléphone et qu’une page blanche s’affiche à l’ouverture, vous devez désinstaller l’application et la réinstallez.

Si même après réinstallation une page blanche s’affiche toujours, vous devez supprimer vos données de navigation.

Pour cela, suivez les instructions ci-dessous en fonction du navigateur que vous utilisez :

NB : attention à bien faire la manipulation au niveau du navigateur en question

Cache chrome : Dans l'application Chrome

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Chrome.
2. Dans le coin supérieur droit, touchez Plus.
3. Touchez Historique puis Effacer les données de navigation.
4. En haut, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes.
5. Cochez les cases à côté des options « Témoins et données de site » et « Images et fichiers mis en cache ».
6. Touchez Effacer les données.

Pour Firefox :

1. Ouvrir le navigateur.
2. Allez dans “Paramètres” en haut à droite.
3. Choisissez “Effacer les données privées”
4. Sélectionnez “Cache” dans la boîte de dialogue qui apparaît.
5. Cliquez sur la commande “Effacer les données” qui est maintenant disponible en bas à droite.

Les Lodges du PAL

Lors de votre arrivée aux Lodges du PAL, nous prendrons en charge vos bagages qui seront déposés dans votre Lodge à partir de 16h00, heure à laquelle vous disposez de votre Lodge, durant ce temps les bagages sont entreposées à la Réception des Lodges.
Le jour de votre départ vos valises seront remontées à partir de 11h00 à la Réception des Lodges jusqu’à l’heure de votre départ. La bagagerie des Lodges est accessible de 7h00 à 21h00.

Au PAL Savana RESERVE

Nous n'avons pas de service bagages, nous vous rappelons que vos bagages doivent rester dans votre véhicule jusqu’à la prise de possession de votre suite et remises à 11h00 dans votre voiture le jour de votre départ.

Toutefois, si vous devez laisser un médicament ou un traitement médicamenteux, la Réception du Savana RESERVE prendra en charge ces objets dans un office.

Lorsque vous offrez un coffret cadeau séjour, la personne qui a reçu le coffret nous contacte pour définir une date de séjour pendant la saison en cours.

Lorsque vous réservez un séjour, vous avez la possibilité de commencer soit votre séjour par une journée au parc, soit commencer votre séjour par une nuit puis profiter du parc le lendemain. Dans le simulateur de réservation, les offres sont nommées en fonction du type de séjour : 

• Si l’intitulé de l’offre commence par « jour » : vous commencez par une journée au parc puis profitez de l’hébergement
• Si l’intitulé de l’offre commence par « nuit » : vous commencez par une nuit dans nos hébergements puis profitez du parc le lendemain

Nos séjours ne sont pas remboursables sauf si vous souscrivez à l’assurance annulation. Celle-ci couvre en cas de maladie, décès, COVID, empêchement professionnel, etc.

Retrouvez les détails du contrat d’annulation séjours.

Comme vos billets sont compris dans votre réservation séjour, il suffit de vous présenter directement à la réception de votre hébergement. Pas besoin de billets, vous aurez besoin de la carte d’accès à votre chambre pour accéder au parc, elle vous sera fournie par la réception lors de votre arrivée.

Lorsque vous avez réservé un séjour vous devez toujours vous présenter à la réception de votre hébergement dès votre arrivée.

Oui, l’intégralité des chambres ont vue sur les animaux.

Aux Lodges du PAL, votre logement donne directement soit sur la plaine africaine soit sur le lac africain en fonction du Lodge choisi.

Au Savana RESERVE, toutes les chambres donnent directement sur la savane africaine.

Non, toutes les chambres offrent la même qualité de vue. La savane africaine a été développée de façon qu’aucune chambre ne soit plus avantageuse qu’une autre.

Non, les logements des Lodges et les chambres du Savana RESERVE ne possèdent ni de cuisine, ni de réfrigérateur. En revanche, toutes les chambres sont dotées de coffre-fort.

Si vous avez une réservation aux Lodges du PAL, vous devez directement vous rendre et vous garer sur le parking des Lodges.

Si vous avez une réservation au Savana RESERVE, vous devez directement vous rendre et vous garer sur le parking du Savana.

Le parc et ses hébergements sont non-fumeurs, des espaces fumeurs sont aménagés dans le parc et ses hébergements. En revanche, la vente de cigarettes n’est pas disponible ni sur le parc, ni dans les hébergements.

Lorsque vous réservez un séjour, vous avez la possibilité de commencer soit votre séjour par une journée au parc, soit commencer votre séjour par une nuit puis profiter du parc le lendemain. Les horaires d’arrivée et d’accès au parc sont les suivants :

• Si l’intitulé de l’offre commence par « jour » : l’accès au parc se fait le jour même à partir de 9h45, votre hébergement est disponible à partir de 16h00.
• Si l’intitulé de l’offre commence par « nuit » : l’arrivée est à partir de 16h00 pour prendre possession de votre hébergement, l’accès au parc se fait le lendemain à partir de 9h45.

Vous avez la possibilité d’acheter à la réception, des Rapid’Sensations au tarif de 15€ qui donne 1 passage prioritaire à 6 attractions selon la taille d'accessibilité.

À partir de 1 mètre 

• Azteka
• Descente du Colorado
• Rivière Canadienne
• Le Twist

À partir de 1,20 mètre 

• Le Yukon Quad 
• Le Disque du Soleil

Ces Rapid’Sensations sont également en vente pour tous les visiteurs du parc.

Oui, les draps et serviettes sont fournis, vous n’avez plus qu’à profiter de votre hébergement.

Lors de votre réservation sur notre site internet, à l’étape « Agrémentez votre séjour » vous avez la possibilité d’ajouter des enfants entre 0 et 2 ans (gratuit).

Les chiens d'aveugle (en formation ou confirmés) et les chiens d'assistance aux personnes en situation de handicap sont acceptés et peuvent donc accompagner leurs maîtres tout au long de leur journée au PAL. Néanmoins ils ne peuvent embarquer dans aucunes attractions ni assister à la représentation des perroquets.

Si vos enfants n'ont pas la taille requise, adressez-vous à l'opérateur d'attraction, puis vous pourrez faire l'attraction chacun votre tour sans reprendre la file d'attente.

Si vous commencez à vous sentir mal ou pensez avoir besoin d'assistance médicale, n'hésitez pas à vous rendre dans notre poste de secours, en plein centre du parc, près du restaurant La Coupole.

Connectez-vous au WiFi gratuit du PAL et naviguez sur internet et sur vos applications autant que vous le souhaitez. Retrouvez toutes les bornes Wifi sur le plan du parc.

Une file d'attente personne seule est une file d'attente séparée pour les visiteurs qui souhaitent visiter une attraction individuellement. Cette file d'attente ne convient donc pas si vous souhaitez visiter une attraction accompagné(e) d'une autre personne ou en groupe.

Oui, le parc est non-fumeur. Les espaces couverts et non couverts du PAL sont non-fumeurs, des espaces extérieurs ont été spécialement aménagés à l'attention de nos visiteurs fumeurs. Ce règlement s'applique également aux cigarettes électroniques.

Le PAL est équipé d’une Salle de change, identifiée sur le plan du parc. Vous trouverez sur place :

• une douche
• un lève-personne équipé d’un harnais
• un lavabo
• des toilettes

Pour accéder à cette salle, rendez-vous à côté de l’attraction Champi’Folies, (n°21). Nous vous invitons à vous adresser à l’opérateur de l’attraction Champi’Folies pour ouvrir la salle.

Oui, afin de préparer au mieux votre visite, téléchargez notre plan de visite et retrouvez le nombre d'accompagnateurs autorisé sur chaque attraction et toutes les astuces pour optimiser au mieux votre journée.

Je télécharge le plan de visite PSH

Seules les draisiennes dont les parents peuvent assurer, de par leur conception, un contrôle permanent avec une barre à l’arrière de la draisienne sont autorisées. Les tricycles, vélos et autres véhicules conduits de manière autonome par les enfants sont interdits.