Accueil des personnes en situation de handicap

Depuis 2017, Le PAL est labellisé Tourisme et Handicap pour les déficiences moteur, mental, auditif et visuel. De nombreux aménagements sont mis en place pour que vous profitiez pleinement de votre journée au PAL. Retrouvez toutes les questions que Palou s'est posées concernant l'accueil des personnes en situation de handicap.

• Puis-je louer un scooter électrique ?

  Pour faciliter votre visite, des scooters électriques sont en location à partir de 13 ans : 20€ sans carte invalidité ou prioritaire et 15€ sur présentation de la carte d'invalidité 80% ou carte inclusion mobilité invalidité. Une caution de 100€ (en chèque bancaire) vous sera demandée. À votre arrivée au PAL, adressez-vous au Point Info situé à gauche de l'entrée.

  Attention, les scooters sont en nombre limité.

  Ces scooters ne sont loués que pour des raisons d’ordre médicales.

  À savoir, le poids maximal autorisé pour les scooters électriques est de 130kg.

• J'ai un handicap reconnu, ai-je un accès prioritaire aux attractions ?

  En arrivant à l'entrée du parc vous devez présenter votre carte d'invalidité, carte prioritaire ou carte mobilité inclusion, au contrôleur des billets.

  Un bracelet bleu vous sera remis ainsi qu'un plan du parc indiquant toutes les conditions d'accès et d'accompagnement pour faciliter votre visite (toutes les attractions sauf le Voyage au-dessus du Monde et Le Rapido ont un accès prioritaire).

  Selon les attractions le nombre d'accompagnateurs est limité et est indiqué sur ce plan de visite.

  Cet accès prioritaire est également accordé aux personnes autistes. Merci de vous signaler au contrôleur des billets pour qu'il remette un bracelet bleu à la personne autiste.

  Attention, ce bracelet vous permet d'obtenir un accès prioritaire et non immédiat.

  En fonction de la fréquentation du parc le jour de votre visite, une règle simple s’applique. En dessous de 15 minutes d’attente à l’attraction choisie, les personnes à mobilité réduite prioritaires ont un accès prioritaire illimité (autant de fois qu’elles souhaitent). Au-delà de 15 minutes d’attente à l’attraction choisie, les personnes à mobilité réduite prioritaires ont un accès prioritaire une seule fois dans la journée.

• J’ai une carte d’invalidité, ai-je un tarif spécial ?

  Depuis 2017, Le PAL est labellisé Tourisme et Handicap pour les déficiences moteur, mental, auditif et visuel.

  Vous êtes titulaires de la Carte Mobilité Inclusion Invalidité 80%, vous bénéficiez aux caisses du PAL de 5€ de réduction sur le plein tarif 1 jour, sur présentation de votre carte aux caisses de l'entrée. Nous vous proposons un billet d’entrée au tarif de :

  • Adulte (à partir de 10 ans) : 32€
  • Enfants jusqu'à 9 ans inclus : 27€
  • Gratuit pour les enfants de moins d'un mètre

  Pour les déficients visuels, nous accordons une entrée gratuite pour un accompagnateur.

• Ais-je un accès prioritaire au caisses de l'entrée ?

  Oui, si vous êtes titulaire de la Carte Mobilité Inclusion Invalidité 80% ou de la Carte Mobilité Inclusion Priorité pour personnes handicapées.

  Présentez-vous à la caisse n°1 pour acheter votre billet.

  Présentez-vous au contrôle n°12 à l’entrée du parc et demander un bracelet bleu en présentant votre carte.

• Y a-t-il des places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite ?

  Oui, un parking est réservé aux personnes à mobilité réduite devant les caisses de l’entrée (environ 30 places)

• Les hébergements sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

  • Trois Lodges sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
  • Trois chambres au Savana RESERVE sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

• Ais-je le droit de venir au parc avec mon véhicule autonome ?

  Pour l’entrée dans le parc, seuls les fauteuils roulants électriques ou manuels sont acceptés.

  Des scooters électriques sont en location aux tarifs de :

  • 20€ sans carte invalidité ou prioritaire
  • 15€ sur présentation de la carte inclusion mobilité
  • Une caution de 100€ en chèque bancaire, espèces, empreinte carte bancaire vous sera demandée
  • La réservation du scooter est conseillée, merci de renvoyer ce formulaire rempli à info@lepal.com

  Des fauteuils roulants sont en location au tarif de :

  • 6€
  • Une caution de 50€ en chèque bancaire, espèces, empreinte carte bancaire vous sera demandée
  • La réservation du fauteuil est conseillée, merci de renvoyer ce formulaire rempli à info@lepal.com

• Les chiens d'assistance sont-ils acceptés au parc ?

  Les chiens d'aveugle (en formation ou confirmés) et les chiens d'assistance aux personnes en situation de handicap sont acceptés et peuvent donc accompagner leurs maîtres tout au long de leur journée au PAL. Néanmoins ils ne peuvent embarquer dans aucunes attractions ni assister à la représentation des perroquets.

• Je suis en visite avec des personnes en situation de handicap, où peuvent-elles prendre une douche ou tout simplement changer de vêtements ?

  Le PAL est équipé d’une Salle de change, identifiée sur le plan du parc. Vous trouverez sur place :

  • une douche
  • un lève-personne équipé d’un harnais
  • un lavabo
  • des toilettes

  Pour accéder à cette salle, rendez-vous à côté de l’attraction Champi’Folies, (n°21). Nous vous invitons à vous adresser à l’opérateur de l’attraction Champi’Folies pour ouvrir la salle.

• Existe-t-il un plan de visite adapté aux personnes en situation de handicap ?

  Oui, afin de préparer au mieux votre visite, téléchargez notre plan de visite et retrouvez le nombre d'accompagnateurs autorisé sur chaque attraction et toutes les astuces pour optimiser au mieux votre journée.

  Je télécharge le plan de visite PSH